Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ТОО «Grand Line Logistics (GLL)», БИН 240640041370, юридический адрес: Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Эдельвейс, дом 62.

Используя сайт, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Политика применяется ко всем данным, которые пользователь предоставляет через формы на сайте, а также к техническим данным, собираемым автоматически.

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать и обрабатывать следующие данные:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании;
• маршрут, тип груза, комментарии и иные сведения, переданные через формы;
• IP-адрес;
• данные о браузере и устройстве;
• cookies;
• UTM-метки и рекламные параметры;
• адрес страницы, с которой была отправлена заявка.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для обработки заявок и обращений пользователей, связи с пользователем, подготовки коммерческого предложения, оказания логистических, складских и сопутствующих услуг.

Также данные могут использоваться для передачи информации в CRM-систему, ведения учета заявок, анализа эффективности рекламы, улучшения работы сайта и качества сервиса.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости обработки заявки пользователя, исполнения договорных и преддоговорных отношений, а также требований законодательства Республики Казахстан.

5. Передача персональных данных

Оператор может передавать данные сотрудникам и менеджерам компании, CRM-системам, сервисам аналитики, подрядчикам и партнерам, участвующим в обработке заявки или оказании услуг.

Данные не продаются третьим лицам. Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для целей обработки.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей обработки. Данные по заявкам могут храниться в CRM-системах, таблицах и внутренних учетных системах компании.

Пользователь может запросить удаление или уточнение своих данных.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку данных и направить запрос по контактам, указанным в настоящей Политике.

9. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies, системы аналитики и рекламные пиксели для анализа поведения пользователей, улучшения работы сайта и оценки эффективности рекламных кампаний.

10. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте.